ในการพูดคุยอย่างเป็นกันเองเมื่อเร็ว ๆ นี้กับวาร์เรน อัคเคอร์แมน หัวหน้าฝ่ายวิจัยสินค้าอุปโภคบริโภคในยุโรปของ Barclays นายเฟอร์นันโด เฟอร์นันเดซ ซีอีโอของ Unilever ได้พูดทุกเรื่องตั้งแต่ลำดับความสำคัญและกลุ่มผลิตภัณฑ์ไปจนถึงความเร็วในการเปลี่ยนแปลง นี่คือส่วนหนึ่งของประเด็นสำคัญ
“ซีอีโอแนวหน้า”
เมื่อถามว่าเขาใช้ความเป็นผู้นำรูปแบบใดสำหรับหน้าที่นี้ เฟอร์นันโดตอบว่าเขาจะเข้ามามีส่วนร่วมในแผนพัฒนาแบรนด์ของเราทั้งหมด โดย “เน้นที่การสร้างความต้องการและการดำเนินการในตลาด” ทุกแบรนด์และทุกหมวดหมู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Unilever จะต้องมีสิทธิ์ที่จะไปอยู่ตรงนั้น”
ในปี 2024 เราเป็นอันดับหนึ่งในด้านผลตอบแทนสำหรับผู้ถือหุ้นโดยรวม อย่างนั้นก็แสดงว่าแผนกระตุ้นการเติบโตใช้ได้ผล มันทำให้เรามีพื้นฐานที่ดีเพื่อต่อยอดขึ้นไปอีก “ผมอยากทำให้มั่นใจว่าเราผลักดันบริษัทให้เติบโตและมุ่งไปข้างหน้า และทุกคนจดจ่อกับการสร้างความต้องการอย่างเต็มที่”
“สร้างความต้องการในปริมาณมาก”
ในเรื่องของการปลดล็อกมูลค่า เฟอร์นันโดอธิบายว่าจะต้องเพิ่มคุณภาพขึ้นเป็นสองเท่าในระยะยาว เนื่องจากเป็นแรงผลักดันการเติบโตในด้านปริมาณและเพิ่มผลกำไร “ผมอยากให้มีธุรกิจประมาณ 50% ในรูปแบบพรีเมียม” เขากล่าว “การสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์แบบพรีเมียมจำเป็นต้องทำให้เกิดความต้องการในปริมาณมาก”
“แบรนด์ที่ดีต้องมาก่อน แล้วอย่างอื่นจะตามมาเอง”
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ยังเป็นเรื่องของการทำให้แบรนด์ที่แข็งแกร่งของเราเป็นที่รู้จักกันดีทั่วโลกมากขึ้น “เราได้ก้าวไปข้างหน้าอย่างมีนัยสำคัญด้วยแบรนด์ชั้นนำ 30 แบรนด์และการที่เราให้ความสำคัญกับแบรนด์เหล่านี้" เฟอร์นันโดกล่าว "แต่ผมเชื่อว่าเราสามารถทำได้ดีกว่านี้ “เราจำเป็นต้องทำให้แบรนด์ที่ดีที่สุดของเราก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว”
“ดำเนินงานอย่างรวดเร็ว”
อีกวิธีหนึ่งในการปลดล็อกมูลค่าคือการดำเนินงานอย่างรวดเร็ว ในการเปลี่ยนแปลงองค์กรครั้งสำคัญ เรากำลัง “แบ่งส่วน” พนักงานขายของเราในตลาดชั้นนำ 24 แห่ง “เราเชื่อว่านี่จะทำให้บริษัทแข็งแกร่งขึ้นมาก โดยจะเพิ่มความรับผิดชอบในการส่งมอบงานให้กับประธานกลุ่มธุรกิจ” เฟอร์นันโดกล่าว
“โอกาสที่ชัดเจนในการเติบโต”
เมื่อพิจารณาโอกาสในการเติบโตในช่วงครึ่งปีหลัง เฟอร์นันโดชี้ให้เห็นว่าเราจะเห็นการสนับสนุนที่เข้มข้นมากขึ้นจากอินเดีย จีน และอินโดนีเซีย
ในอินเดีย เรากำลังปรับเปลี่ยนกลุ่มผลิตภัณฑ์ของเราให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงความต้องการและช่องทางของผู้บริโภค ในจีน ขณะนี้เราคัดสรรกลยุทธ์อย่างรอบคอบมากขึ้น และเรากำลังเจาะตลาดโดยตรงมากขึ้น และในอินโดนีเซีย เรากำลังเห็นการเติบโตอย่างก้าวกระโดดและเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา
โอกาสในการเติบโตเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนจากขั้นตอนทางนวัตกรรมที่ดีที่สุดของเราในรอบหลายปี ซึ่งเฟอร์นันโดตั้งใจที่จะขยายออกไปให้กว้างขึ้นและเร็วขึ้น “ผมตั้งใจที่จะก้าวไปสู่ระดับที่ใหญ่ขึ้น” เขากล่าว “และทำให้แน่ใจว่านวัตกรรมสำคัญที่ครอบคลุมทางภูมิศาสตร์ในตลาดชั้นนำ 24 แห่งของเรา เกิดขึ้นได้เร็วกว่าที่เคย”
“ไม่มีสิ่งรบกวน”
เมื่อพูดถึงการแยกธุรกิจไอศกรีมของ Unilever เฟอร์นันโดอธิบายว่าการแยกธุรกิจภายในสิ้นปีนี้กำลังดำเนินไปตามแผน เมื่อขั้นตอนการทำงานทั้งหมดดำเนินไปตามแผน “เรื่องนี้จะไม่เป็นสิ่งที่กวนใจทีมผู้บริหาร"
เขายังอธิบายว่ากลยุทธ์กลุ่มผลิตภัณฑ์ของเรา ซึ่งรวมถึงการเร่งการเติบโตในส่วนของ Prestige และ Wellbeing และการเปลี่ยนไปสู่ระดับพรีเมียมในยุโรปและสหรัฐอเมริกา ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
“ตัวชี้วัดทางการเงินของเราต้องอธิบายได้ทุกอย่าง”
เมื่อถามว่าเขาจะมั่นใจได้อย่างไรว่าจะมีผลประกอบการทั้งรายรับและกำไรสุทธิสม่ำเสมอในรายไตรมาสและในปีต่อ ๆ ไป เฟอร์นันโดอธิบายว่าตัวชี้วัดทางการเงิน ซึ่งรวมถึงการเติบโตของรายได้และผลกำไร และการขยายอัตรากำไรขั้นต้น จะเป็นแนวทางให้กับกลยุทธ์ของเขา และจะแสดงให้เห็นว่าเขาประสบความสำเร็จหรือไม่
“เรามั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่เรากำลังทำอยู่ เช่น การให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มนวัตกรรมขนาดใหญ่ซึ่งใช้เวลาหลายปี ความต้องการในปริมาณมาก และการดำเนินงานในตลาดได้ดีขึ้น จะเป็นแรงผลักดันให้บริษัทเติบโตในระดับที่นักลงทุนของเราต้องการและสมควรได้รับ”